Por um ERP eficaz

Nesse artigo abordo como os sistemas de gestão empresarial (ERP, na sigla em inglês) representam uma ferramenta de tecnologia da informação que visam aprimorar o desempenho organizacional como um todo. Utilizando-se de técnicas proeminentes, oferecem maior integração e padronização dos processos e atividades dos departamentos empresariais, além de maior fluxo de informação e respostas ágeis ao mercado. Este artigo objetivou apresentar, através de um estudo de caso de uma empresa, uma análise sobre o funcionamento do seu atual sistema de gestão ERP avaliando-se as dificuldades encontradas, principalmente com relação à inflexibilidade do sistema em atender as necessidades de informações gerenciais. No estudo, apresentam-se também as sugestões de melhoria, bem como a proposta de um módulo específico para o gerenciamento de comércio exterior, visando aperfeiçoar o desempenho da organização. Verificou-se ainda a importância que a cultura organizacional exerce na maximização de uso do sistema, haja vista que uma cultura consolidada em seus próprios valores de utilizar critérios diversos e distintos, pode influenciar para a subutilização dos módulos de gestão e comprometer o desempenho e a competitividade da organização.